3月30日刚上班，项目部接到投资广场辅楼酒店的投诉电话，反映施工队要从他们酒店的电梯进材料，严重影响到了他们做生意。项目部立即赶到现场了解情况。

投资广场辅楼是项目部的新增加的管理范畴，前期一直属于脱管状态，楼顶平台的防水层已经严重老化不能使用。项目部在发现这一状况之后，立即与产权业主汇报，并对防水工程进行招投标，近期才刚刚开工。此次的投诉也就是因为防水施工需要进材料，平时使用的电梯又正好出现故障，还没修复，工人着急赶工，就想用酒店的电梯运材料。项目部在了解到这一情况后，先对双方做好解释工作，然后联系电梯维保单位尽快购买配件修复电梯；施工单位沟通协商，待电梯修复之后再施工。通过项目部的解释，双方也都表示谅解。

最终，3月30日上午十点半，电梯修复，施工也得以顺利进行。