邹新花园于近日收到业主投诉，经项目经理的调节，业主双方已达成了和解，针对投诉内容中的相关事宜，项目部也加派人手对其进行了处理，我们的服务也收获了业主们的一致好评。

2月21日上午一上班，就有业主到客服中心寻求帮助，业主说她是21栋丙单元业主，她家的小车库由于楼上漏水严重导致车库顶部、墙面还有地面全是水，这种情况已经持续一年多了，由于楼上是租客，只能联系租客转述业主这种情况，但是楼上业主不予理会，听说现在有物业入驻了希望我们能帮忙调解一下。郑霞静经理立马安排维修人员一起上门查看现场情况。到了现场他们先去楼下车库查看，只见车库里水都流到了过道里，过道顶部也全是水渍，车库顶部全是水珠，墙面也已发霉变黑。又到楼上102户说明来意后到屋内进行了查看，只见屋内四处墙角都有渗水情况，初步判断是防水没有处理好，取得屋主联系方式后客服立即联系业主说明乐情况，业主表示这周就会安排专业维修人员尽快维修，来访业主表示十分感谢。