“我们新装修的室内墙面渗水了，你们物业能不能帮忙修复啊？”在接到业主求助的第一时间后，投资广场项目部立即安排工程部师傅赶赴现场查勘具体情况，发现业主反映墙面渗水的房间原先有玻璃窗，后期装修在玻璃窗外墙另起了一堵墙，但墙面未做防水，导致雨水渗透进墙面，倒灌进室内。

   工程部师傅耐心向业主解释了渗水原因，并告知修复需要专业人员。在联系到工程队施工后，业主希望项目部能安排工程部师傅从旁监督，并给予专业意见。为确保施工质量以及施工进度，项目部建议在给外墙做防水的同时，另外再加层彩钢瓦进行加固，这样双重保护能极大程度的防止雨水的渗透。业主以及施工队听取了项目部的建议，并对项目部的专业给予了肯定与赞扬。