中级人民法院于近日召集安保公司,召开了关于二十大召开期间安保方案的落实和管理措施的会议。遵循会议精神,要求我们需根据二十大召开前本部和二区的安保工作特点开展工作,并根据以往经验,做好大会期间突发事件的应急预案。
这天有一名客户来访,到达门岗后情绪非常激动,根据应急预案培训要求,门岗安保耿联光主动与客户保持友好沟通,了解其情绪激动的原因,客户在叙说过程中,掏出一根布条,并做出一些过激行为,耿联光立即上前制止。为防止事件的进一步发展,另外一名安保在边上维持秩序,同时把了解的情况及时上报给法警支队,在法警没有赶到现场前,2名安保相互配合拖延时间,稳住客户的情绪,等待法警的进一步处理。
事件的处理过程中,安保不慌不忙,沉着冷静的处理流程和处理结果得到甲方领导的一致认可。