2019年7月6日15:40分，景观湖保安员芮小良发现一名女子从湖边直奔湖中心深处，当即大声喝止并用对讲机呼叫班长，该女子并未听从保安员管理，保安员利用岗亭配备的救生器材进行施救。相邻岗位的保安员也迅速到达现场进行协助救援，保安班长按流程逐步汇报并报警处理。该女子被救上岸后，为了安全起见几名保安员轮番进行开导，直至民警抵达现场将女子带走。

      从此次事件中体现了客运管理中心对安保力量部署的充分重视；也体现了安全保卫部对应急预案演练的重要性，使保安员在遇突发事件能熟练地、冷静地按照流程进行处理；还体现了物业成员对于各项预案培训的深度学习及应用，更高效的做好安全管理工作。芮小良忠于职守、见义勇为的表现更加值得我们学习，在今后的工作中我们将更加关注旅客的精神状态，及时发现异常情况，保护旅客的安全。