在职场中，有人认为；我每天做好自己的工作就可以了，为什么我老是要汇报工作？汇报工作只是一个形式，为什么我们要那么看重一个形式？有这种想法，是因为他们对自己的工作内容搞不清。事实上，汇报工作不是一种形式，汇报工作本身就是工作，汇报工作就是你的职责的一部分。汇报工作是二八法则的体现；汇报工作只占一个员工全部工作的20%，但是这20%的汇报却决定了你80%的工作效率和工作成果。要学会正确的汇报工作，只有掌握工作汇报技巧的人，才能成为上司信任和依赖的对象。通过汇报工作来实现向上管理，是打开职场成功之门的钥匙。企业中的成员分三个层次：高层，中层，基层。高层的特性在于‘想’和‘说’，需要思考大局，并把自己的想法传达给下属。中层的特性就是‘说’和‘做’，这个说就是把工作汇报给上级，然后带领下属去‘做’。基层的特性在于‘做’与‘说’，‘做’就是做事，即执行领导的命令，‘说’就是汇报。因此，不管你是企业的基层还是中层工作人员，汇报都是你工作中非常重要的一部分，都是你不能推卸的重要职责。汇报工作也是你和自己的上司建立信任的过程，你主动汇报，说明你尊重他，企业的管理者永远离不开的两样东西是他的信任和他的下属对他的信任。汇报工作的内容和方案，都应该是站在上司的角度上详细考虑过得。汇报问题的解决方案时，大多数员工都只从自己的角度出发，考虑“我需要干什么”，而成熟的员工则会从上司的角度来思考和汇报，从上司和公司立场考虑如何解决问题。汇报工作时要养成先说结论，然后再阐述过程的习惯，因为领导着最关心的就是结果。能力未必能产生价值，只有结果才有价值。汇报后续可能只是一两句的时期，也耽误不了都是时间，但是可以让上司对你的工作完成情况有个了解，防止事后出现争执。

      我从《向上管理如何正确汇报工作？》联想到了我们物业服务，汇报工作是一件很重要的事情，在工作中发现业主有任何问题及时汇报领导，及时和业主沟通解决问题。有什么想法，方案和建议及时和上级汇报沟通，更加有效的为我们业主提供优质的服务。要用我们的耐心，诚心，热情更好的为业主服务。

投资广场项目部  陶雯