近日,项目运送管理部运送中心班长高绪梅,在住院部负一楼运送待岗区向运送中心主管汇报工作时,看见一名大姐一只手捂着肚子表情很痛苦,高绪梅毫不犹豫地上前搀扶这名妇女,并询问情况,在了解对方是后装等待的患者后,高绪梅建议对方去急诊看一下,由于患者比较痛苦,也没有家人陪同,于是高绪梅就主动帮助患者进行挂号,带领患者到科室看病,期间一直陪同在患者跟前,医生开完药后,高绪梅把患者扶回候诊区等待治疗,随后又去给患者倒了杯水,让患者把药吃了,等待期间高绪梅帮助患者联系家人,过程中一直对患者嘘寒问暖,以防患者再有不适,直到1小时后患者家属来院,高绪梅跟家属做完交接,临走时患者非要感谢高绪梅,高绪梅表示举手之劳,无需感谢,这是我们该做的。
高绪梅把公司的服务理念牢记于心,体现了主动服务的意识,我们在医院中无时无刻都能碰到需要帮助的人,我们要时刻做到勿以善小而不为,勿以恶小而为之,时刻做一名有正能量的人,作为院区物业人员,主动帮助患者,是每名物业人员的责任,也是公司的司训,更是展示院区形象的窗口。