近日，高铁北站社会停车场负一层消控主机突报火警，停车场执勤秩序维护员张万毅、唐玉洪同时到火警点位查看，发现车牌为苏DK302B的私家车发生自燃，随即两人立即向当班班长姚洪雷汇报。班长姚洪雷安排巡逻岗和其他就近岗的秩序维护员及时疏散通道内围观群众和车辆，协助司机进行前期处置并向项目经理刘源汇报事故情况。项目经理刘源立即启动高铁北站火灾处置应急预案，第一时间对社会停车场入口进行封闭管理。

从监控回放查看，苏DK302B黑色路虎汽车进入社会地下停车场，车辆停放到车位以后发生自燃，引擎盖下冒烟有明火，驾驶员当时取出35KG灭火器进行自救，但由于不会操作灭火器未能将火扑灭，最终由停车场秩序维护员张万毅和唐玉兴两人到场后帮忙扑灭。自燃车辆得到控制后，值班管理员李振阳联系维修班打开通道内排风系统，并帮助驾驶员报警、报119、报车险,随后在现场等待与公安、消防对接，提供现场照片和监控视频。11:40分拖车到达停车场内，秩序维护员张万毅和唐玉兴协助驾驶员将自燃车从车位内推到通道中，将自燃车拖走。

为了使现场秩序尽快恢复正常，值班管理员李振阳、顾晓娟带领停车场内的执勤人员接水冲洗因灭火被覆满干粉的车辆，也对覆满干粉的地面、墙面及时进行冲洗清理，使停车场通道以最快的速度恢复成原样，确保社会停车场内运营整洁有序。