前日凌晨3点左右，B区南门卫值班保安陈建兴看到一名四岁左右的小男孩没有大人看管，自己在门口来回穿梭，他立即走出去询问情况，小男孩哭哭啼啼，问他家住在哪里也说不清楚，陈师傅只能打电话报警，寻求警察的帮助。
这时室外气温很低，小孩站在外面直哆嗦，为保障孩子安全，另外一名巡逻队员荆火林连忙把小男孩带进了岗亭，并给他拿来零食热水等安慰男孩。不多时，男孩的母亲赶了过来，看到孩子的那一刻，她流下了激动的泪水。通过询问得知他们一家刚从老家过来，小孩对这边的情况还不熟悉，趁着父母在整理东西的间隙自己走了出来，幸好被门口的保安师傅看到，不然后果不敢想象。这时民警也到达了现场，了解了事情的经过，还好是虚惊一场。男孩的妈妈对陈师傅和荆师傅的感激之情无以言表，并表示会送一面锦旗到保安处，以此表达对队员们帮助寻回小孩的感谢。
天亮后男孩的妈妈还买了很多水果和牛奶送到了保安处，不停的对我们说着感谢，对保安队员热心助人、履职尽责的精神表示衷心的感谢及赞扬。
