细节决定成败,很多时候,细节的关注程度决定着我们物业服务的品质。
近日,投资广场项目部在巡逻时发现围墙外围一块墙体砖脱落,广场上的地砖由于车辆的碾压翘起,这样既有碍美观又存在安全隐患。为了确保业主能顺畅安全出行,工程部师傅带着铁锹和榔头,等车流高峰期过后才开始维修,戴师傅从仓库拿来之前装修剩下的水泥材料,撸起袖子就开始修补和平整工作。他先捡起掉落的砖块放回原位找平,再用水泥浇灌铺平,在戴师傅精湛的手艺下,墙体被恢复如初。戴师傅说这是项长期工作,以后的每个夏天都需要每天撒一次水,要不然容易开裂。
看似简单的工程竟然有这么多的工序,物业工作无小事。每一份工作,每一次服务都是一次细心地体现,把注重细节变成我们的习惯,用心服务,就是高正人始终坚守的理念。