每周三是医院开展的满意度服务日。近日，王冰清主管在住院部大厅，帮助来来往往的病患，为他们提供便捷服务。

突然，她看到一位面色痛苦的患者在家属的搀扶下艰难的行走，王主管立马上前扶住患者并询问对方是哪里不舒服，家属立马说是胃不舒服，刚才在门诊做检查，现在要回病房，王主管让对方稍等一下，给对方借个轮椅。患者表示自己还能走，不需要轮椅，想尽快回到病房躺着，于是王主管就帮患者喊了电梯，并和家属一起搀扶着患者回到病房。患者躺下后，王主管又去护士站喊来了护士老师，家属和患者对王主管的热心帮助表示非常感谢，王主管让对方放宽心，有不舒服就跟护士老师说。

其实类似的事情每天都会发生很多，作为医院后勤人员，人人都是医院的窗口。今后，项目部将继续从“点”“滴”做起，打造一个看病在医院，满意在医院的医疗服务环境。