“您好，我们家下水道堵塞了，相关部门能不能尽快帮忙解决一下，不然太不方便了。”近日，邹新花园物业客服中心收到了家住35栋业主杨先生的电话。接到诉求后，项目部迅速做出反应，两位维修师傅当即前往杨先生家中查看情况。

到达现场后，师傅仔细检查下水道堵塞状况，发现堵塞原因颇为复杂。一方面，生活垃圾的随意丢弃是可能的诱因，日常厨余垃圾、用过的纸巾等若未妥善处理，极易在管道弯道或狭窄处堆积，久而久之便会阻碍水流正常通行。

在初步判断原因后，维修师傅立即联系疏通车，维修人员先利用管道疏通机，将长长的旋转钻头缓缓伸进下水道，凭借钻头的旋转与震动，逐步破除堵塞物。同时，维修人员还使用高压水枪，利用强大的水流冲击管道内壁，将附着在管壁上以及堆积在管道内的污垢与杂物一并冲刷而下。经过数小时的努力，下水道恢复畅通。

“我们日常中，不要将油脂直接倒入下水道，要定期使用热水冲洗管道......”物业工作人员疏通下水道后，贴心地向杨先生及其家人讲解日常生活中应注意的下水道维护事项，希望通过小提示，帮助业主养成良好的生活习惯，有效预防下水道再次堵塞。看到困扰自己的问题得以圆满解决，杨先生对物业的工作表达了诚挚的满意与感谢，并表示，此次物业的响应速度和处理问题的专业态度令人钦佩，真正做到了为业主排忧解难。