为提升服务质量与安全保障水平，创新安保举措，高铁北站项目部于近日决定增设保安形象岗，开展巡逻工作。
保安主管华春龙精心规划，巡逻路线贯穿南北广场，覆盖停车场下客区、交巡警岗亭、售票处、出站口、地铁口等关键区域，每日7:30至18:30，全程12小时不间断守护旅客出行安全。
6人保安队伍分成两组，每小时交替巡逻。他们职责广泛，既要为旅客提供问询帮助、处理遗失物品，又要检查广场设施、电梯、消防设备，进行防火巡查、清理小广告、处理违停非机动车、制止不文明行为、清捡垃圾以及管理施工，全方位维护站区秩序。
为树立良好形象，华春龙亲自对保安进行队列培训，严格规范立正、稍息、转法、行进与立定等基础动作，从身姿、手势到行进速度、队列间距都细致要求。同时，培训融入礼仪规范，要求保安在与旅客交流时保持微笑、专注回应，展现热情与专业。
保安们克服动作重复的枯燥，刻苦训练。此次培训提升了他们的队列水平，强化了团队协作与纪律意识。未来，高铁北站保安团队还将持续开展相关培训，不断提升综合能力，为旅客提供更优质的服务 。
