习惯是影响我们一生幸福的重大因素，想要拥有更美好的人生，我们必须正视自己的习惯，也就是所谓的惯性。我们的日常行为中40%以上都是习惯性行为，从驾车到做早饭都成了不需要费脑子的自主行为，习惯养成容易消除难，不过一旦你明白了习惯可以改变的原理，你就有了改变它们的自由以及责任。习惯改变性格，性格改变人生，都是从一个好习惯开始的。亚里斯多德在《尼各马伦理学》中写到：“有些思想家认为人性本善，有的认为是习惯使然，其他人则认为是后天教导所致。”对亚里士多德来说，习惯至上。他说不假思索就发生的行为是最真实自我的表现，所以就像要播种之前必须犁地，如果学生对事物的好恶要有正确的认识，那么就得养成好的习惯。习惯看上去并没有那么简单。但也不是一成不变的。在知道怎么做之后，我们可以选择自己的习惯，我们所了解的是如果你知道习惯的运作机理，习惯是可以改变的。不过，要想改变习惯，那必须有决心去改。你必须有意识地去努力寻找驱动着你的习惯每天发生的暗示和奖惩，并且找到它们的替代品。你必须找到自己可以控制习惯，也有足够的意识使用习惯。要相信自己可以改变，相信的意志是其中最重要的元素，后来这一思想广为流传。而要让自己自身相信自身可以改变，最重要的方法之一就是利用习惯。强调习惯让我们“第一次做事时有些困难，但很快越来越容易，在经过足够的实践之后，一切将变得半机械化，或者几乎完全不需要意识，你就能做。”一旦我们选择想变成什么，我们就会“越来越熟悉自己实践过的方法，就像一张纸或者一件大衣，一旦折过或者叠过，今后要是再叠过，它们会永远沿着同样的痕迹折叠下去。”如果你相信你可以改变，如果你将其变成一种习惯，那么改变是真实可行的。这就是习惯的真正的力量，你的选择决定了你的习惯，一旦做出选择，并且成了自发行为，那这个选择不仅真实可行，而且似乎是无法避免。一个企业，无论它的组织习惯产生了怎样恶性的“和谐”氛围，无论这些习惯是出于轻率还是疏忽，都有可能做出同样的改变。可能由于领导者的命令，一个存在功能障碍习惯的企业很难做出改变。但明智的的领导者会寻求危机甚至创造危机感，并让大家都有改变的感觉，直到所有人做好彻底改变以往习惯的行为模式。

      看了《习惯的力量》这边好书，作为一名物业人深深感到习惯的重要性。从一开始的被动为业主服务到现在主动为他们考虑，主动服务。以优质的服务，悉心周到的服务至上，以人为本的导向形成一种习惯。更好的为业主服务。