阅读了《高情商》书籍,里面讲述了一段故事:与人沟通只有30%是真正的内容,其他的70%都是情绪。
项目在岗的都是一些年长的员工,有时公司下达的制度或宗旨,部分员工不能够执行,企图以强有力的“高嗓门”战胜我们,争论到最后,不但不能为自己争取胜利,还招来一群看客。管理人员会将有意见的员工喊到办公室个别做思想工作。
事实上,生活中有很多情商低的人,他们的表现是无法控制自己的情绪,随便遇到一件小事就会情绪失控。虽然我们产生不良后需要发泄出去是人之常情,但是情绪发泄需要合适的时机和场合,不然既不能伤害到别人,又产生了不良后果。
丹阳中医院项目:赵月霞