高正集团联勤保障部队第九八〇医院以新门诊楼建成为契机,增强物业服务保障能力,努力打造精准一流的诊疗环境,受到了广大医患人员的好评。
在新门诊楼启用前,保障部领导就实现医院设施、环境的保值增值和围绕精准医疗提供精准服务等方面,对保洁人员的工作质量、服务态度、工作流程、服务标准等方面提出了具体要求。军务科专门组织物业公司针对各科室的诊疗特点,科学的制定了保洁流程和清洁质量标准,精心组织了保洁员工培训,规范了保洁工具、耗材的使用和管理要求,组织了新门诊楼的开荒保洁工作,制定了专项工作计划,增设了厕所除味设备,在每个卫生间设置了挂包钩、手机放置板,实现了规范化、标准化、人性化的要求。
在日常保洁管理工作中,将绩效考核纳入到日常管理中,积极开展满意度调查、日常检查、评比竞赛等活动,针对前来问诊人员多,环境生疏等情况,保洁人员热情引导患者问诊就医,提醒带好随身物品,拾金不昧的事迹层出不穷,各项保障促进了新门诊楼整体服务质量的提升。
第九八〇医院项目